最終更新：2025年6月1日
| 販売業者 | 株式会社NexArise |
| 運営責任者 | 木田健太郎 |
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿３丁目２番９号 新宿ワシントンホテルビル本館２階 |
| 電話番号 | 請求があり次第、遅滞なく開示します（お問い合わせはメールにて承ります） |
| メールアドレス | support@snstep.jp |
| サービス名 | SNStep |
| 販売URL | https://snstep.jp |
| 販売価格 | ライト：¥9,800/月（税込）、スターター：¥19,800/月（税込）、プロ：¥39,800/月（税込）、ビジネス：¥79,800/月（税込） 年払いは月額×10ヶ月分（実質2ヶ月分無料）：ライト¥98,000/年、スターター¥198,000/年、プロ¥398,000/年、ビジネス¥798,000/年（いずれも税込） |
| 支払方法 | クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / American Express） |
| 無料トライアルと自動更新 | お申し込み時にクレジットカードを登録いただき、14日間は無料でご利用いただけます。トライアル終了後（15日目）に選択されたプランの料金が自動的に課金され、以降は同一周期で自動更新されます。トライアル期間中およびそれ以降も、マイページからいつでも解約でき、解約後は次回更新分の課金は発生しません。 |
| 支払時期 | トライアル終了日（お申し込みから15日目）に初回課金 月払い：以降毎月同日に自動引き落とし 年払い：以降毎年同日に自動引き落とし |
| サービス提供時期 | 決済完了後、即時ご利用いただけます |
| キャンセル・解約 | マイページの「プラン・課金」から随時解約可能です。解約後は当該請求期間の終了まで引き続きご利用いただけます。 |
| 返金ポリシー | サービスの性質上、原則として返金には対応しておりません。ただし、システム障害等により当社に帰因するサービス利用不能が生じた場合はこの限りではありません。 |
| 動作環境 | 最新版のChrome / Safari / Firefox / Edge（スマートフォン含む） |