データ削除について

削除されるデータ

SNStepでは、連携いただいたSNSアカウントに紐づく以下のデータを保存しています。これらは連携解除またはアカウント削除時にすべて削除されます。

• 連携アカウント情報（ユーザー名・アクセストークン）
• 予約投稿・投稿履歴
• 自動返信・DMステップ配信の設定および配信状況
• 競合分析データ・生成履歴

アプリ内で削除する

ログイン後、「アカウント連携」ページから対象アカウントの連携を解除すると、そのアカウントに紐づくデータが直ちに削除されます。アカウント全体の削除をご希望の場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。

メールで削除を依頼する

以下の宛先に、登録メールアドレスから「データ削除希望」とご連絡ください。本人確認のうえ、原則7日以内にすべてのデータを削除します。

support@snstep.jp

Metaプラットフォームから連携を解除した場合

Facebook / Instagram / Threads の設定画面からSNStepとの連携を解除すると、Metaを通じて当社に削除リクエストが送信され、該当アカウントのデータが自動的に削除されます。